Als de goederen niet voldoen aan de wensen van de klant of anderszins niet naar de wens van de klant zijn kunnen afnemers dat via een mail aan ons kenbaar maken. Alle onbeschadigde en ongeopende flessen komen in aanmerking voor retourname. De door ons gebruikte verzendverpakking dient gebruikt te worden voor de retourzending. Naar aanleiding van de mail van de consument geven wij (Ponkiy Loa) opdracht aan de pakketdienst om de goederen bij de klant af te halen. De verzendkosten zijn voor rekening van de consument.
